Términos del servicio

Términos y Condiciones de Compra

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre AluraShop y sus clientes para la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

Información del vendedor

•        Nombre comercial: AluraShop

•        Contacto: WAPP +57 (322) 693 1435

•        Correo: alurashop2@gmail.com

Proceso de compra

·         El cliente selecciona los productos y los agrega al carrito de compras.

·         Ingresa sus datos de contacto y la dirección de entrega.

·         Confirma el pedido eligiendo el método de pago contra entrega.

·         AluraShop verifica disponibilidad y confirma el pedido por correo electrónico o WhatsApp.

·         Al recibir el pedido, el cliente paga en efectivo al mensajero o transportadora.

Obligaciones del cliente

•        Suministrar información veraz, completa y actualizada al momento de registrar el pedido.

•        Estar disponible o designar a un tercero para recibir el pedido en la dirección indicada.

•        Revisar el producto al momento de la entrega antes de firmar el comprobante de recepción.

Obligaciones de AluraShop

•        Ofrecer información clara y precisa sobre los productos disponibles.

•        Despachar los pedidos confirmados dentro de los tiempos establecidos.

•        Atender oportunamente las solicitudes, quejas y reclamos de los clientes.

•        Proteger los datos personales conforme a la legislación colombiana.

Precios y disponibilidad

Los precios publicados incluyen IVA cuando aplique y están expresados en pesos colombianos (COP). AluraShop se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; sin embargo, el precio vigente al momento de confirmar el pedido será el que aplique para esa transacción.

 

Limitaciones de responsabilidad

•        AluraShop no será responsable por demoras en la entrega ocasionadas por situaciones de fuerza mayor, paros, desastres naturales u otras circunstancias fuera de su control.

•        La responsabilidad de AluraShop se limita al valor del producto adquirido.

•        El cliente es responsable del uso que haga de los productos adquiridos.