Aviso legal
AVISO LEGAL — AluraShop
Titular y responsable de la tienda
La presente tienda en línea es operada por AluraShop, con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta o comunicación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
· Teléfono / WhatsApp: +57 (322) 693 1435
· Correo electrónico: alurashop2@gmail.com
Objeto de la tienda
AluraShop es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos físicos de consumo masivo en las categorías de hogar, salud y cuidado personal, con envíos a todo el territorio colombiano y pago contra entrega.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en esta tienda —incluyendo textos, imágenes, logotipos, descripciones de productos y elementos gráficos— son propiedad de AluraShop o han sido utilizados con la debida autorización. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito del titular.
Exactitud de la información
AluraShop se esfuerza por mantener la información de sus productos actualizada y veraz. Sin embargo, no se garantiza que los contenidos estén en todo momento libres de errores tipográficos o desactualizaciones involuntarias. Ante cualquier discrepancia, el cliente puede contactarnos para verificar la información antes de realizar su compra.
Disponibilidad del servicio
AluraShop no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la tienda en línea, ya que esta puede verse afectada por mantenimientos técnicos, fallas en plataformas de terceros o situaciones fuera de nuestro control. Trabajamos para minimizar cualquier inconveniente al respecto.
Legislación aplicable
Las relaciones comerciales establecidas a través de AluraShop se rigen por la legislación colombiana vigente, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).
Resolución de conflictos
En caso de inconformidad con algún producto o servicio, el cliente puede contactarnos directamente para buscar una solución. Si no se llega a un acuerdo, el cliente tiene derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a las autoridades competentes conforme a la legislación colombiana.
Última actualización: 2026. AluraShop se reserva el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario consultarlo periódicamente.